Blog de gestão para assistência técnica

Guias práticos, de técnico para técnico, sobre ordens de serviço, preço, garantia, estoque e caixa.

Como organizar as ordens de serviço da assistência sem caderno

Um passo a passo para sair do caderno e organizar as ordens de serviço da sua assistência de celular sem perder aparelho, prazo nem cliente.

Quanto custa por mês perder um serviço por dia na sua assistência

A conta real do que sua assistência perde com serviço não fechado, tempo no WhatsApp e garantia sem prova — e como reduzir cada um.

Garantia de celular: o que a lei exige e como se proteger de discussão

O que o Código de Defesa do Consumidor exige do reparo de celular e quais provas a assistência precisa guardar para não pagar do próprio bolso.

Como montar a tabela de preços de reparo de celular

Método simples para calcular preço de reparo de celular com custo de peça, custo por hora e margem, com exemplos prontos.

Controle de estoque de peças: o que sempre precisa ter na bancada

Como definir estoque mínimo, escolher quais peças manter e evitar perder serviço por falta de peça na assistência técnica.

Fechamento de caixa diário para assistência técnica, passo a passo

Passo a passo do fechamento de caixa da assistência de celular: abertura, sangria, reforço, conferência por forma de pagamento e o que fazer com a diferença.

Checklist de entrada de aparelho: o modelo que evita prejuízo

Modelo pronto de checklist de entrada para assistência técnica de celular, com os itens que evitam discussão de garantia.

Nota fiscal de serviço para assistência técnica: o básico sem enrolação

O que é NFS-e, quando a assistência de celular precisa emitir nota de serviço e de mercadoria, e como se organizar sem complicar.